Sepetim
Ürün Sayısı : 0 Toplam Tutar : 0.00 TL

İade / İptal / Degişim

 Kargo

Bozsisters’dan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo, Türkiye'nin her yerine sabit 20 TL’dir. 850 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargonuz ücretsizdir.

İstanbul İçi 4 Saatte Teslimat

1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde; Kurye teslimatı ile, hafta içi saat 16:00, Cumartesi saat 14:00'a kadar verdiğiniz İstanbul içi siparişleriniz en geç 4 saatte adresinize teslim edilir.

Kapıda Ödeme Seçeneği (COK YAKINDA ! ) 

Kapıda ödeme seçeneği ile, ürününüzü kapınızda isterseniz nakit isterseniz kredi kartıyla tek çekim olarak ödeyebilirsiniz.

Hızlı Teslimat

Hafta içi saat 16:00'a, Cumartesi saat 14:00'a kadar verilen tüm siparişleriniz İstanbul içi ertesi iş günü, İstanbul dışı 3 iş günü içerisinde Yurt içi Kargo ile adresinize teslim edilir.

Ücretsiz Kurye

850 TL ve üzeri yapacağınız tüm alışverişlerde kurye seçeneği ücretsizdir. Müşteri Hizmetleri servisimizi 0 212 234 4556 yada 0532 516 2502 'den arayarak teslimat zamanını kendi programınıza göre ayarlayabilirsiniz.

İade ve Değişim Kosulları

Bozsisters'dan sipariş ettiğiniz ürünleri, 15 gün içerisinde değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz. Ürün iade koşullarıyla ilgili detaylı bilgiye, "İptal ve İade Şartları" başlığından ulaşabilirsiniz.

 

İade

Bozsisters'dan sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 15 gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden iade edebilirsiniz.

İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için 0212 234 45 56 numaralı telefondan Bozsisters Müşteri Hizmetleri servisini aramanız ya da destek@bozsisters.com adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.

İade talebinizle ilgili Bozsisters Müşteri Hizmetleri'ne bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, faturanızın çift nüshası ile birlikte (arkasındaki iade formunu doldurarak) kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde  geri gönderebilirsiniz.

İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;

    •    İade edeceğiniz ürünü orijinal faturası ve faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurarak eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde Bozsisters'nun size belirttiği iade adresine yollamanızı rica ederiz.

    •    İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.

    •    Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.

    •    Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

    •    Giyim ürünleri kullanılmış ve tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.

    •    Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim ürünleri, çorap, mayo gibi ürünlerin iade/değişimleri yapılmamaktadır.

Ürününüz Bozsisters tarafından teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işleminin onaylanması durumunda, ürün bedeli ödeme şekliniz doğrultusunda, e-posta adresinize gönderilen onay bildiriminden itibaren 2 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenir. İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.

Ürün bedelinin iade işlemi tamamlandığında tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Ödeme şekli 'Havale/EFT' ise para iadesi bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza geri ödenir. Kredi kartı ile ödemelerde ürün bedeli ödeme yaptığınız kredi kartına iade edilir. Ödemenizi taksitli yaptıysanız geri ödemeniz de yine taksit tutarınız ile eş oranda yapılacaktır. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Ürün bedelinin iade işlemi tamamlandığında tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

İade Adresi

Abdi İpekçi Caddesi No:32 / 2 Nişantaşı  İSTANBUL TURKEY

Değişim

Bozsisters'dan sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 15 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

Değişim işlemlerinizin başlatılabilmesi için 0212 234 45 56  numaralı telefondan Bozsisters Müşteri Hizmetleri'ni aramanız Yada destek@bozsisters.com adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.

Değişim talebinizle ilgili Bozsisters Müşteri Hizmetleri'ne bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, faturanızın çift nüshası ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde  geri gönderebilirsiniz. Faturanın arkasındaki forma "Değişim Talebi" olduğunu yazılı olarak belirtip, değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine hangi beden/renk istediğinizi yazmanızı rica ederiz.

Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise en gec 2 iş günü içerisinde size kargo ile ücretsiz olarak gönderilecektir. Ürün stoklarda yok ise ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre hesabınıza geri ödenecektir.

Değişim sadece aynı model ürünlerde ve renk/beden/numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır.

İade/Değişim Kargo Gönderimi

Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açıp kontrol edebilirsiniz. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış vb. olan paketlerde beklenmedik bir durum ya da sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayınız, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketin kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.

Değişim Adresi

Abdi İpekçi Caddesi No:32 / 2 Nişantaşı  İSTANBUL Turkey

Kapat!